亚马逊中国业绩差强人意中国区总裁离职

发布时间：2020-02-03 03:19:17 阅读：次来源：吊坠厂家

在亚马逊中国工作8个年头之后，亚马逊中国区总裁王汉华选择了辞职。据了解，早前亚马逊中国内部召开会议，已公布王汉华将于11月底离职的消息。如今正在物色新的CEO人选。眼下亚马逊在中国的发展，被外界评为“中庸”，已经错过了电商发展最快速的几年。而有关中国化和本地决策的问题仍将在一段时间内，亚马逊中国的亟待解决的问题。

较早入华但远跑输对手

2005年4月王汉华出任卓越亚马逊CEO时，卓越亚马逊一年的销售额不过1亿元左右。尽管现在有消息称，亚马逊中国的年销售额有可能超过百亿规模了，但这较竞争对手仍有差距。根据艾瑞发布的2012年二季度中国网络购物市场数据显示，在自主销售为主的B2C市场份额中，京东商城以50.2%、苏宁易购以9.4%位居冠亚，亚马逊以6.7%排名第三。然而，前两者的崛起都晚于亚马逊进入中国。显然，相比中国电商的整体发展速度，亚马逊中国并不快。数据显示，2004年创立的京东商城，去年的交易额已达308亿元;而2009年才上线的苏宁易购，今年销售目标也直指200亿元。

据悉，外界评价王汉华是一个“很稳的人”，恰恰是这种稳健的作风，使得亚马逊中国在中国电商市场一直保持着自己的竞争力。不过业内同时认为，亚马逊中国过于求稳，已错过跑马圈地做大市场的机会。有消息指，今年亚马逊空降了一位副总裁管理亚马逊中国业务，王汉华在内部被边缘化，这也导致亚马逊中国在本地化上一些措施失当。

据了解，2012年初，亚马逊美国总部已派多名高管来直接负责百货等其他品类，虽然仍需要向王汉华汇报，但这其中的意味已不同。“王汉华更强调长远的发展，但这可能没有与亚马逊全球总部保持一致，产生了一些理念上的矛盾。”一位业内人士告诉记者。

忽视用户体验成诟病

电子商务观察员鲁振旺指出，亚马逊王汉华离任，原因是亚马逊中国本土化不足，跨境贸易百亿美金被ebay掠走，缺乏战略核心，没有强势品种。

据了解，中国电商的市场环境以及物流环境难比美国，一直注重品牌的亚马逊在中国，却忽视了用户体验、供应链方面的建设，消费者投诉事件时有发生。

本报于10月23日、24日、25日连续三天报道了《促销却不备货并私删订单亚马逊涉嫌虚假促销》、《亚马逊频繁私删订单被曝光北京工商部门已立案》、《未获格兰仕授权且所售产品问题频出格兰仕建议勿在亚马逊购买其产品》，得到大量网站的转载和消费者的关注。但对此，亚马逊中国仍不作出正面回应，罔顾消费者的投诉。

业内人士认为，虽然亚马逊中国员工都知道对亚马逊而言用户体验很重要，但没有人能很好地理解清楚如何做到最好的用户体验。这就导致亚马逊中国无法把美国总部的企业文化带到中国来，并适应中国市场的发展需要。

有分析指出，因为过度求稳，亚马逊中国在近年来已经错失了开放平台、电子书、社区化商务等创新业务的黄金时机，在电商价格战中也态度暧昧，导致部分用户流失。即便撤换了职业经理人，如果亚马逊中国凡事都由美国总部做决策的机制不变，其在新一轮的电商大战中将依然难有大的起色。

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亚马逊三季度净亏损2.74亿美元

亚马逊公司日前发布了截至2012年9月30日的第三季度业绩报告。财报显示，亚马逊期内营收为138.1亿美元，同比增长27%。净亏损2.74亿美元，去年同期净利6300万美元。

据分析，在2012年第三季度中，有总计1.69亿美元，约每股0.37美元亏损与所投资的Liv-ingSocial 亏损有关，主要是其包括商誉在内的某些资产减值费用。亚马逊预计，第四季度中，净营收应在202.5亿美元到227.5亿美元之间，同比增长16%到31%。运营利润在-4.9亿美元到3.1亿美元之间，去年同期为2.6亿美元。