内联升沉默寡言老字号的微营销
有这样一个企业微博,从2010年1月1日开通至今一共发布了不到60条原创微博,罕见活动信息,没有中奖诱惑,虽然获得新浪认证,但粉丝不过一千多,每条微博的互动也罕有超过十位数的,如果按照一般的微博营销理论来看,它应该属于一个完全没用心做营销的冷微博,它就是创始于1853年的北京老字号鞋店内联升。然而,恰恰在它沉默寡言的背后,内联升反而走出了其他主流热微博的营销误区。
百年老店的微搜索
第一次关注到这个微博,源于去年12月底,笔者在微博上发了段话缅怀自己的内联升布鞋: 伴随我五年的内联升暖鞋,终于在今天下午5时许,光荣烂胶,与世长辞,享年5岁。尽管它其貌不扬,只是布鞋,但这五年中,它陪我走过了株洲的山山水水,在北京讲过课,在上海压过马路,饱览祖国山河,对它的突然逝世,我谨致以最沉痛的哀悼和追思,并将亲自护送它去它最后的安息之地垃圾箱。
大约4个小时候,这个随意发布的微博迎来了第一个转发:正所谓旧的不去,新的不来!。转发人是内联升鞋店。
基于好奇心,笔者进入了这个积极互动的企业微博,而所看到的正如开篇所说的那样,整个微博可以用惨淡来形容。
然而仔细观察,却又似是而非,一个创立两年,原创和转发累计不过五百条的企业微博,按理不会有兴趣回复一条只是在内容中提到过它且转发量很低的微博,可它却回复了,仅仅因为笔者也是认证微博吗?
翻看内联升其他的微博内容,则发现这并不是孤例,大量的转发几乎都是对类似微博的回复,其回复的话语也颇有趣味性,如某微博主夸奖其网店售货员服务周到,内联升第二天一早便在微博上回复称:一大早就受到表扬,哈哈!而当有人在微博上分享读书频道里有关其千层底布鞋俘获民国上流人士的网文时,内联升的转发则用老祖宗还是很懂得关系营销的这样的话语一语中的。而这些被内联升青睐到的微博主,认证微博极少,更多的则是粉丝不过二位数的草根。
稍做统计不难发现,整个内联升微博上,转发内容达到89%,且回复的内容风趣幽默,丝毫没有我们想象中老字号的陈腐气息。
尽管即便如此,相对于不少热门企业微博一天十数条原创、单条微博转发过百破千、随处可见内置其广告的微视频、微应用,并辅之以大量热门微博主的主动原创或自动转发而形成的营销热潮,内联升这个企业微博表面上看来依然很单调、很冷清,可正如内联升在微博简介上说的那样:因为经典,所以流行,京城最潮老字号。不随波逐流,不特立独行,坚守品质,永续创新。内联升的微博武器其实一点都不奇特,不过是被很多人忽视的微博搜索营销。
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